Aviso sobre prácticas de privacidad

MinuteClinic® - Notificación de Privacidad de HIPAA

Este aviso describe cómo puede utilizarse y divulgarse su información médica y de qué manera usted puede tener acceso a esta información. Léalo cuidadosamente.

Durante su tratamiento en MinuteClinic, nuestros médicos pueden obtener información sobre su historia clínica y salud actual. Esta Notificación de Prácticas de Privacidad explica cómo esa información puede ser utilizada y compartida con otros. También explica sus derechos de privacidad respecto a esta información.

MinuteClinic está obligado por ley a cumplir con los términos de la presente Notificación, para asegurarse de que la información que le identifique a usted se mantiene como privada, y para darle esta Notificación de nuestras obligaciones legales y prácticas con respecto a la información médica acerca de usted. También debemos notificarle en caso de que se infrinja su información de salud.

Uso y divulgación de su información de salud


MinuteClinic puede utilizar la información de salud para realizar operaciones relacionadas con tratamientos, pagos y atención médica.

  1. El tratamiento es la provisión, coordinación o gestión de cuidado de salud. Por ejemplo, podemos utilizar y divulgar su información para consultar con un tercero o derivarlo a otros proveedores de cuidado de la salud.
  2. El pago incluye las actividades necesarias para obtener el reembolso de la prestación de cuidado de salud. Por ejemplo, es posible que necesitemos darle a su plan de salud información relacionada con el tratamiento que recibió en MinuteClinic para que su plan de salud nos pague o le reembolse a usted el costo del tratamiento.
  3. Las operaciones de cuidado de salud incluyen las actividades necesarias para que MinuteClinic lleve a cabo las operaciones de su negocio. Por ejemplo, podemos usar su información para revisar el tratamiento y los servicios y para evaluar el desempeño de nuestro personal.

Podemos usar o divulgar su información médica:

  1. Cuando es exigido por leyes federales, estatales o locales.
  2. Para apoyar las actividades de salud pública proporcionando informes exigidos o autorizados por la ley estatal o federal. Estos informes pueden incluir la divulgación de exposición a una enfermedad contagiosa o riesgo de propagación de una enfermedad o afección
  3. Para cooperar con los oficiales del orden para determinados fines de aplicación de la ley según las indicaciones de una orden del juzgado, orden judicial, citación penal u otro proceso legal.
  4. Para reportar abuso o negligencia.
  5. Para apoyar las actividades de supervisión de la salud que están autorizadas por ley, tales como las investigaciones administrativas o criminales, inspecciones, licencias o acciones disciplinarias y otras actividades similares necesarias para la supervisión adecuada de los programas de beneficios o funciones gubernamentales.
  6. Cuando es requerido por un médico forense con el fin de identificar a una persona fallecida, determinar la causa de muerte u otras obligaciones requeridas por la ley.
  7. Cuando sea necesario para prevenir o disminuir una amenaza seria e inminente a la salud y la seguridad de una persona o del público y la divulgación es a una persona razonablemente capaz de prevenir o reducir la amenaza, lo más coherente con la ley y normas aplicables.
  8. Para procedimientos judiciales o administrativos, en respuesta a una orden judicial válida, una orden administrativa, una citación del gran jurado o con su consentimiento por escrito.
  9. Para fines de investigación, con su autorización por escrito o según lo permitido por la ley.
  10. Para socios de negocios para realizar funciones en nombre de MinuteClinic, si el socio comercial ha firmado un acuerdo para proteger la confidencialidad de la información.

Podemos revelar su información de salud a un miembro de la familia, otros parientes o un amigo cercano o a cualquier otra persona que usted identifique si la información se refiere a la participación de esa persona en su cuidado de salud, si usted da su consentimiento a tal divulgación. Si usted es incapaz de aceptar u objetar el uso o divulgación, podemos revelar dicha información cuando sea necesario si determinamos que es para su beneficio.

Podemos usar o divulgar su información de salud con otros fines solamente con su autorización.

Es necesaria su autorización para usar y divulgar su información de salud para que podamos:

  • Usar y divulgar notas de psicoterapia que contienen su información de salud (si las tuviéramos).
  • Enviarle comunicaciones comerciales. En caso de que recibamos dinero por enviar comunicaciones comerciales, lo indicaremos en la autorización.
  • Recibir dinero a cambio de su información de salud.

Además de las situaciones mencionadas anteriormente, cualquier otro uso y divulgación de su información de salud no descrito en ninguna otra parte en esta Notificación se llevará a cabo solo con su autorización previa por escrito.

Las leyes estatales pueden ser más estrictas y pueden prohibir ciertos usos y divulgaciones mencionados anteriormente. En caso de que una ley estatal sea más protectora con su privacidad, seguiremos dicha ley. Por ejemplo, algunas leyes estatales requieren protección adicional para los registros relacionados con el tratamiento de salud mental, tratamiento de drogas y alcohol, y la información relacionada con el VIH.

Derechos del paciente

Inspeccionar y obtener una copia de su información de salud. Usted tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de su información de salud que se use para tomar decisiones sobre su atención siempre que MinuteClinic la tenga guardada. Puede solicitar una copia electrónica de esta información de salud que tenemos guardada en formato electrónico. Este derecho no se aplica a cierta información de salud, como la información recopilada con anticipación razonable de o para pleitos legales. Las solicitudes de acceso a la información de salud deben hacerse por escrito a la Oficina de Privacidad de MinuteClinic. También puede pedirnos que proporcionemos una copia de esta información de salud a otra persona. En ese caso, usted debe firmar su solicitud por escrito, debe identificar claramente a la persona a quien quiere que enviemos la copia de su información de salud y debe indicar a dónde quiere que se envíe la copia. Si se niega el acceso, se le proporcionará una explicación por escrito que establece la base para la negación, una descripción de cómo usted puede revisar los derechos y una descripción de cómo puede presentar una queja.

Solicitar una enmienda. Usted tiene derecho de solicitar que MinuteClinic modifique su información de salud si fuera incorrecta o estuviera incompleta. Las solicitudes de modificación de información deben hacerse por escrito a la Oficina de Privacidad de MinuteClinic, y debe dar un motivo que respalde su solicitud para que se modifique la información. MinuteClinic puede negar su solicitud de enmienda si la solicitud no es por escrito y presentada a la Oficina de Privacidad. Además, podemos negar su solicitud si usted nos pide enmendar información que: (a) no fue creada por MinuteClinic (a menos que la persona o entidad que creó la información ya no esté disponible para hacer la enmienda), (b) no es parte de la información médica mantenida por MinuteClinic, (c) no es parte de la información que se le permitiría inspeccionar y copiar, o (d) es correcta y completa.

Recibir un informe sobre divulgaciones. Si lo solicita, MinuteClinic le proporcionará un informe de la información de salud que MinuteClinic haya divulgado durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud. Sin embargo, dicho informe no incluirá ciertas divulgaciones, como las realizadas: 1) para llevar a cabo operaciones de tratamiento, pago o atención médica; 2) directamente a usted o a sus representantes personales o 3) en base a su autorización por escrito. Si usted solicita más de un informe dentro de un período de 12 meses, MinuteClinic cobrará una cantidad razonable basada en el costo por cada informe posterior. Las solicitudes de informes de divulgación deben hacerse por escrito a la Oficina de Privacidad de MinuteClinic.

Solicitar comunicaciones por medios alternativos o en otras tiendas. Usted tiene derecho a solicitar que las comunicaciones confidenciales se realicen por medios alternativos o en otras tiendas. Por ejemplo, usted puede solicitar que nos comuniquemos con usted solamente por correo. Tendremos en cuenta todas las solicitudes razonables, pero su solicitud debe especificar cómo o dónde desea ser contactado, y es posible que necesitemos que nos proporcione información acerca de cómo se manejará el pago. Usted debe solicitar comunicaciones confidenciales por escrito.

Solicitar una restricción general. Una restricción general es la que restringe o limita el uso o divulgación de su información de salud. Para solicitar una restricción general, debe identificar en esta solicitud: (i) qué información particular desea limitar, (ii) si quiere limitar el uso, la divulgación o ambos y (iii) a quiénes quiere que se apliquen los límites. Consideraremos su solicitud pero no estamos obligados a aceptarla. Tenemos el derecho de poner fin a la restricción si: (i) usted acepta de forma oral o escrita poner fin a la restricción o (ii) si le informamos acerca de la finalización, que entra en vigencia solo para su información de salud creada o recibida después de informarle acerca de la finalización. Este tipo de solicitudes deben hacerse por escrito a la Oficina de Privacidad de MinuteClinic.

Solicitar una restricción de plan. Una restricción de plan es la que cumple las siguientes tres condiciones: (a) es para restringir la divulgación de su información de salud a un plan de salud con fines de pago o de operaciones de atención médica; (b) la información de salud se refiere únicamente a un artículo o servicio de atención médica para el que usted, u otra persona en su nombre, nos haya pagado en su totalidad y (c) la divulgación no está exigida por la ley en ningún otro aspecto. Si desea solicitar una restricción de plan, debe hacerlo por separado para cada visita de servicio y debe hacer su solicitud en MinuteClinic antes de su visita. En caso contrario, MinuteClinic enviará automáticamente la reclamación al plan de salud que tenga registrado, si lo hubiere, para su pago. No aceptaremos la restricción de un plan a no ser que primero hayamos recibido el pago del artículo o servicio en su totalidad. Tampoco aceptaremos una restricción de plan si la ley nos exige que enviemos su información de salud a dicho plan. Si aceptamos una restricción, no la aplicaremos en caso de emergencia.

Obtener una copia de esta Notificación. Para obtener una copia impresa de esta Notificación, comuníquese con la Oficina de Privacidad de MinuteClinic.

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Ejercer sus derechos a través de un representante personal. Usted puede ejercer sus derechos a través de un representante personal según lo permitan o exijan las leyes correspondientes. Su representante personal puede ser obligado a presentar prueba de autorización para actuar en su nombre antes de que a esa persona se le dé acceso a su información o se le permita tomar cualquier acción en su nombre.

Quejas. Si usted cree que sus derechos han sido violados, puede presentar una queja a la Oficina de Privacidad de MinuteClinic. También puede presentar una queja ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. Todas las quejas deben hacerse por escrito. Usted no será penalizado de ninguna manera por presentar una queja.

Obligaciones de MinuteClinic

Esta Notificación entró en vigencia el 23 de septiembre de 2013. Sin embargo, MinuteClinic se reserva el derecho de cambiar sus prácticas de privacidad y esta Notificación, y de aplicar los cambios a la información de salud recibida o mantenida por MinuteClinic antes de la fecha de los cambios. Si se cambian los términos de esta notificación, una versión revisada estará disponible bajo petición y se publicará en un lugar destacado.