Términos y Condiciones de Servicios de Atención Médica de CVS.com
Última actualización: 21 de diciembre de 2022
Estos Términos y Condiciones de Servicios de Atención Médica de CVS.com (el "Acuerdo") complementan los Términos de Uso de CVS.com disponibles en https://www.cvs.com/help/terms_of_use.jsp.
A través de www.cvs.com y www.cvs.com/minuteclinic (el "Sitio"), usted puede tener acceso a servicios de tratamiento médico, diagnóstico, atención médica o consejos de proveedores de atención médica, incluidos CVS Healthcare Practices, MinuteClinic o CVS Pharmacy (los "Proveedores") e incluso a través de Atención Médica Virtual de MinuteClinic, Atención Médica Virtual de CVS Health o Atención Médica Primaria Virtual de CVS Health (los "Servicios de Atención Médica").
Los Servicios de Atención Médica solo deben usarse para solicitar un diagnóstico o tratamiento para condiciones que no se traten de una emergencia. No busque atención médica de emergencia a través de los Servicios de Atención Médica. Para emergencias médicas, llame al 911 de inmediato. Si usted u otra persona está teniendo pensamientos suicidas, está en crisis o necesita apoyo de inmediato, llame a la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis al 988 o llame al 911.
Elegibilidad para tratamiento médico
Si usted celebra cualquier otro acuerdo con los Proveedores, incluyendo, entre otros, una relación de tratamiento, entonces este Acuerdo es además de los términos de dicho otro acuerdo. Acceder a o usar el Sitio o celebrar este Acuerdo no garantiza que usted sea elegible para recibir tratamiento de parte de los Proveedores ni nos obliga a prestarle ningún servicio ni a celebrar algún otro acuerdo con usted. Las pautas de elegibilidad generales para recibir tratamiento pueden proporcionarse a través del Sitio, no obstante, sin perjuicio de nada contrario que se estipule en este Acuerdo o en el Sitio, nos reservamos el derecho de, a nuestro criterio, determinar si y en qué medida usted es elegible para recibir cualquiera de nuestros servicios. Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no es elegible para recibir tratamiento, los Proveedores pueden (pero no tienen obligación de) referirlo a otro proveedor.
Servicios de atención médica
Se prohíbe específicamente la reventa de productos o servicios, incluso de cualquier medicamento con receta recibido en relación con un plan de tratamiento provisto en conexión con los Servicios de Atención Médica. Nos reservamos el derecho de negarnos a darle un tratamiento si consideramos razonablemente que no nos ha dado información precisa o que intenta revender cualquier receta recibida. No aceptamos ningún tipo de responsabilidad por la precisión, confiabilidad o integridad de ninguna información que usted nos proporcione.
Puede que tengamos que verificar información antes de darle un plan de tratamiento. El precio, la disponibilidad de cualquier servicio y cualquier otra información, descripciones o imágenes disponibles a través del Sitio con respecto a cualquier producto o servicio están sujetos a cambio sin aviso.
Al enviar cualquier información a través del Sitio en conexión con recibir los Servicios de Atención Médica, usted nos otorga el derecho de proporcionar dicha información a terceros a los fines de facilitar dichos Servicios de Atención Médica. Es posible que se requiera la verificación de la información antes de aceptar o completar cualquier transacción. Es posible que se apliquen otros términos y condiciones relacionados con el Sitio y los Servicios de Atención Médica.
Privacidad
En la medida que la información recopilada a través del Sitio sea información del paciente proporcionada para obtener Servicios de Atención Médica, esta información está regida por el Aviso sobre prácticas de privacidad de MinuteClinic, Aviso sobre Prácticas de Privacidad de CVS Healthcare Practices o Aviso sobre prácticas de privacidad de CVS Pharmacy, según corresponda.
Si está haciéndose pruebas de VIH, pruebas de antígeno de hepatitis o prueba de droga, solicita que esta información pueda aparecer en línea, conforme a la ley aplicable. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con su profesional de atención médica para obtener una explicación más detallada sobre los resultados de las pruebas de laboratorio una vez que las reciba.
¿Qué es Atención Médica Virtual?
Los servicios de Atención Médica Virtual de MinuteClinic, Atención Médica Virtual de CVS Health y Atención Médica Primaria Virtual de CVS Health se prestan a través de una videoconsulta sincrónica, que es una experiencia de paciente virtual interactiva. Este tipo de atención médica virtual utiliza información digital y tecnologías de comunicación, comúnmente conocidas como telesalud y/o telemedicina. Al usar atención médica virtual usted puede interactuar con proveedores y acceder a y gestionar su atención médica mediante una computadora y/o dispositivo móvil a los fines de obtener un diagnóstico, consulta o tratamiento.
Servicios de telesalud
La telesalud implica la prestación de servicios de atención médica usando comunicaciones electrónicas, tecnología informática y otros medios entre un proveedor de atención médica y un paciente que no están en el mismo lugar físico. Si bien es posible que la prestación de servicios de atención médica usando telesalud ofrezca ciertos beneficios, también hay posibles riesgos asociados al uso de telesalud. Los servicios de telesalud no constituyen un sustituto de una consulta de atención médica en persona en todos los casos. Para usar este servicio, usted tendrá que leer y aceptar un consentimiento informado sobre el uso de telesalud (el "Consentimiento del Paciente").
Ciertos servicios de telesalud en este momento solo están disponibles para personas que se encuentran en ciertos estados. El servicio está sujeto a normativas estatales y puede cambiar periódicamente por cambios en los requisitos reglamentarios aplicables. En algunos casos, una consulta de telesalud podría no ser la manera más apropiada para que usted proporcione información, se comunique o busque atención médica y tratamiento con un proveedor de atención médica. Por ejemplo, ciertas afecciones médicas pueden requerir un examen en persona. En dicho caso, es posible que reciba una notificación informándole que no podrá usar servicios de telesalud para la cuestión particular que envió.