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Cómo solicitar lentes de contacto en línea

  • 1. Elija sus lentes de contacto.

    Elija sus lentes de contacto

    Tenemos todas las marcas principales, además de las lentes especiales difíciles de conseguir, como las iónicas, con color, multifocales y desechables.

  • 2. Agregue su receta.

    Agregue su receta

    Descríbanos la receta y nosotros la verificamos con su médico o también puede cargar una foto así la aprobamos más rápido.

  • 3. Haga su pedido y relájese.

    Haga su pedido y relájese

    Procesamos casi todos los pedidos dentro de las 48 horas con envío estándar GRATIS. Además, para pagar puede usar una tarjeta de una cuenta FSA o HSA.

Buscar lentes de contacto ahora

Preguntas comunes sobre pedidos

Hacer pedidos

Para comenzar a hacer el pedido, ingrese en cvs.com/optical para seleccionar su marca y siga los pasos que aparecen en la pantalla. Si tiene problemas para hacer su pedido, Atención al Cliente de CVS puede asistirlo. Para comunicarse, llame al 1-833-287-5367.
Nuestros agentes de Atención al Cliente están disponibles para ayudarle a realizar cambios o cancelar su pedido. Si necesita asistencia, llame al 1-833-287-5367.

Estado del pedido y preguntas sobre envíos

Para hacer la consulta, puede visitar la página Mi Cuenta . Allí puede ver el historial de pedidos y consultar el estado actual de su pedido.
En la página Mi Cuenta , haga clic en su pedidos para ampliar los detalles. Junto al total del pedido podrá ver el enlace "Ver factura". Haga clic para abrir la factura. Puede imprimir la descarga o bien imprimir la factura desde allí.
Su pedido puede demorar hasta 48 horas en procesarse. Para agilizar el proceso de verificación de la receta, suba una copia de la imagen de su receta cuando haga el pedido. Verificaremos la receta y enviaremos el pedido lo más pronto posible.
Ofrecemos envío estándar (5-7 días hábiles) GRATIS. El envío rápido (3-4 días hábiles) está disponible por $11.95.
Política de devolución gratis:

En el caso de las lentes de contacto que se compran en línea, queremos que las devoluciones le resulten sencillas. Independientemente del motivo de la devolución, usted puede devolver lentes de contacto sin usar con envío gratis, siempre y cuando estén selladas en su empaque original —en el plazo de 1 año de la fecha de envío. Esta política no incluye compras anteriores ni compras hechas en los Centros Ópticos que están dentro de CVS Pharmacy.

Cómo hacer una devolución:
  • Comuníquese con el Equipo de Representante de Atención al Cliente de CVS Optical al 1-833-287-5367 para solicitar una etiqueta de envío por devolución y se la enviaremos por correo electrónico en el mismo día.
  • Recibirá una etiqueta de envío de UPS con las instrucciones para empaquetar el producto a fin de evitar daños y con las indicaciones para enviar la devolución.
  • Para poder devolver el producto, usted debe utilizar la etiqueta de devolución que se le envió por correo electrónico con el número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Aquellas devoluciones que no se envíen con la etiqueta de devolución enviada por correo electrónico no serán elegibles y no se efectuará el reembolso.
  • En un plazo dentro de los cinco días después de recibir la devolución con la etiqueta correspondiente que se le proporcionó, CVS Optical inspeccionará su devolución y aplicará un crédito en la forma de pago original y/o enviará el reemplazo que solicitó sin cobrar nada. Algunas tarjetas de crédito pueden demorar hasta 10 para que se acredite el monto en su cuenta.
CVS Optical se reserva el derecho de cambiar o cancelar esta oferta en cualquier momento. Generalmente, el envío gratis de las lentes de contacto demoran entre 5 y 7 días hábiles dependiendo de la verificación de la receta.

Ir a nuestras Preguntas Frecuentes

El material provisto en este sitio es para fines informativos únicamente y no es un consejo médico o de un oculista. La información provista no es para diagnosticar afecciones médicas ni debe sustituir el consejo de un proveedor de salud calificado.

Asegúrese de examinarse la vista de forma habitual y siga las indicaciones de su profesional de cuidado de ojos para conocer el uso y cuidado adecuados de sus lentes de contacto. Es importante que tenga en cuenta que si sus lentes de contacto le causan dolor o malestar, deberá dejar de usarlos de inmediato y consultar a su profesional de cuidado de ojos. ADVERTENCIA: SI SIENTE MALESTAR SIN CAUSA, LE LAGRIMEAN LOS OJOS, SIENTE CAMBIO EN LA VISTA, IRRITACIÓN O SENSIBILIDAD A LA LUZ, QUÍTESE LAS LENTES DE INMEDIATO Y CONSULTE A SU PROFESIONAL DE CUIDADO DE OJOS ANTES DE VOLVER A USARLAS.

*PARA ENVÍO GRATIS: el envío estándar gratis en lentes de contacto y gafas es en 5 a 7 días hábiles, según el proceso de verificación de receta.

Disclaimer *$50 off $200 / $100 off $400: Offer available only at CVS.com/Optical. Con receta válida. El ahorro se puede combinar con cupones elegibles y otras ofertas elegibles. El ahorro se puede combinar con un pago con seguro, sujeto a las restricciones del plan, siempre y cuando el seguro no sea Medicaid, Medicare ni otro plan financiado por el gobierno. Si se combina con un pago con seguro, el ahorro se aplicará a los montos después de que rijan las prestaciones del seguro. Los descuentos se aplicarán automáticamente, según la elegibilidad, en su canasta. Se pueden aplicar restricciones estatales. Vence el 11 de febrero de 2023. Términos de la promoción sujetos a cambio. El envío estándar gratis en lentes de contacto es en 5 a 7 días hábiles, dependiendo del proceso de verificación de receta.

*PARA GAFAS DESDE $79: incluye lentes monofocales personalizadas, lentes resistentes a los impactos con la compra de ciertas monturas. Actualizaciones/cargos adicionales disponibles, que incluyen, entre otros, lentes con revestimiento antirreflectante premium progresivo, Transitions® Signature8, polarizados y con filtro de luz azul. No válido en lentes CR39, 1.67, digitales, bifocales o trifocales, espejados o con tinte en degradé. Las lentes polarizadas se limitan a colores lisos. Con receta válida. No se puede combinar con otras ofertas. No se aplica a personas que usen un seguro médico, incluso Medicaid o Medicare. No incluye compras anteriores. Vence el 31 de diciembre de 2023.