Alertas de seguridad
Lista de temas
- ¿Cómo puede protegerse?
- Alerta sobre mensajes de texto fraudulentos
- Alerta sobre correo electrónico fraudulento "CVS Surprise"
- Alerta sobre llamadas telefónicas fraudulentas de la farmacia
- Alerta sobre tarjeta de regalo fraudulenta de CVS
- Alerta sobre correo electrónico fraudulento de CVS Survey Rewards
- Alerta sobre sitio web fraudulento de phishing de CVS
¿Cómo puede protegerse?
- No revele información personal o financiera por correo electrónico y no responda a solicitudes por correo electrónico de este tipo de información. Esto incluye seguir enlaces enviados por correo electrónico.
- Preste atención a la URL de un sitio web. Los sitios web maliciosos pueden parecer idénticos a un sitio legítimo, pero la URL puede usar una variación en la ortografía o un dominio diferente (por ejemplo, .com frente a .net).
- Para obtener más información sobre cómo protegerse de este tipo de ataques, visite el sitio web Protecting Your Privacy de la FTC.
Alerta - Mensajes de texto fraudulentos
CVS Health quiere alertarle sobre una estafa por SMS o mensaje de texto diseñada de manera fraudulenta para parecer una oferta de CVS. En el ejemplo que se muestra a continuación, observe las áreas resaltadas del mensaje que parecen estar mal escritas de manera intencional. Otro indicio de fraude es el número de teléfono de 10 dígitos. CVS Health utiliza códigos cortos para enviar mensajes de texto a los clientes, no números de teléfono de 10 dígitos.
El mensaje de texto y los enlaces del mensaje dirigen al destinatario a un sitio que no está asociado con CVS Health ni con ninguna de sus filiales. CVS Health no solicita información de nuestros clientes de esta manera. No debe responder ni seguir ningún enlace incluido en ese tipo de mensaje.
La siguiente es una muestra de un correo electrónico fraudulento:
This fraudulent text misspells CVS and reward. It also was sent from a ten-digit phone number, which CVS wouldn’t use.
Alerta - Correo electrónico fraudulento - "CVS Surprise"
CVS Health quiere alertarle sobre una estafa por correo electrónico diseñada de manera fraudulenta para parecer una oferta por correo electrónico de la marca CVS. La línea de asunto de los correos electrónicos contiene un texto similar al siguiente:
Asunto: Subject: ,we__want__to_thank__you_get-rewarded
Este correo electrónico y los enlaces incluidos en él dirigen al destinatario a un sitio que no está asociado con CVS Health ni con ninguna de sus filiales. CVS Health no solicita información de nuestros clientes de esta manera. No debe responder ni seguir ningún enlace incluido en ese tipo de mensaje.
La siguiente es una muestra de un correo electrónico fraudulento:
This fraudulent “surprise” email contains multiple different fonts, off-brand colors and low-quality graphics that CVS would not use. The clickable buttons also communicate an unnecessary sense of urgency.
Alerta - Llamadas telefónicas fraudulentas de farmacia
Alerta 1 - Llamadas fraudulentas sobre la receta
CVS Health quiere alertarle sobre llamadas telefónicas recientes que se cree que realizan delincuentes que se hacen pasar por representantes de farmacia. En este caso, los delincuentes falsifican el número de teléfono de una CVS Pharmacy y se hacen pasar por un representante de la farmacia. Luego, la persona que llama ofrece al destinatario de la llamada la oportunidad de pedir medicamentos o comprar servicios médicos.
Algunas preguntas que hace la persona que llama son:
- ¿Necesita algún surtido de los medicamentos actuales?
- ¿Le gustaría pedir Cialis o Viagra?
- ¿Qué medicamentos quiere?
CVS Pharmacy nunca llamará para pedir a nuestros clientes que proporcionen este tipo de información para hacer pedidos o compras. Proteja la información personal contra el fraude
- No proporcione información personal a nadie sin verificar primero que sea un farmaceuta o técnico de CVS.
- Nunca proporcione información de tarjeta de crédito u otra información financiera a personas que llamen sin que usted lo haya solicitado.
- Si tiene alguna duda o no está seguro, llame directamente a la farmacia CVS sobre la receta o un surtido de receta.
Para comunicarse con CVS Pharmacy, CVS Caremark, MinuteClinic o servicio al cliente, use los números que aparecen en CVS.com o en la parte de atrás de la tarjeta ExtraCare® , el número gratuito de Atención al Cliente de Caremark (1-800-552-8159) o el número de asistencia al paciente de MinuteClinic en 1-866-389-2727.
Alerta 2 - Llamadas fraudulentas sobre la información personal
CVS Health quiere alertarle sobre llamadas telefónicas recientes que se cree que realizan delincuentes que se hacen pasar por representantes de farmacia. La persona que llama solicita información personal a los clientes con fines fraudulentos, y afirma que la información es obligatoria para verificar una receta y pide un número de licencia de conducir, número de seguro social, información del seguro y/u otra información personal. Si no conoce a la persona que llama o no puede verificar que la llamada la hacen representantes legítimos de la farmacia CVS, no proporcione información personal a la persona que llama.
Proteja la información personal contra el fraude
- No proporcione información personal a nadie que no conozca.
- Nunca proporcione información de tarjeta de crédito u otra información financiera a personas que llamen sin que usted lo haya solicitado.
- Si tiene alguna duda o no está seguro, llame directamente a la farmacia CVS sobre la receta o un surtido de receta.
Para comunicarse con CVS Pharmacy, CVS Caremark, MinuteClinic®, o servicio al cliente, use los números que aparecen en cvs.com, o en la parte de atrás de la tarjeta ExtraCare®, el número gratuito de Atención al Cliente de Caremark (1-800-552-8159) o el número de asistencia al paciente de MinuteClinic® en 1-866-389-2727.
Alerta - Tarjeta de regalo de CVS fraudulenta
CVS Health quiere alertarle sobre una estafa por correo electrónico diseñada de manera fraudulenta para parecer una oferta por correo electrónico de la marca CVS. La línea de asunto del correo electrónico contiene un texto similar al siguiente:
Asunto: Su nombre apareció para una tarjeta de regalo gratuita de $50 de CVS/pharmacy®
Este correo electrónico y los enlaces incluidos en el correo dirigen al destinatario a un sitio que no está asociado con CVS Health ni con ninguna de sus filiales. CVS Health no solicita información a nuestros clientes de esta manera. No debe responder ni seguir ningún enlace incluido en ese tipo de mensaje.
La siguiente es una muestra de un mensaje de correo electrónico fraudulento:
This fraudulent email appears to offer the recipient a gift card if they take a survey. The sender’s address does not have a CVS.com domain and is nonsensical. The disclaimer at the bottom also states that the sender is not affiliated with or sponsored by CVS.
Alerta: llamadas telefónicas fraudulentas de farmacias
CVS Health desea alertarle sobre llamadas telefónicas recientes que se cree que realizan delincuentes que se hacen pasar por representantes de farmacia. La persona que llama solicita información personal de los clientes con fines fraudulentos y afirma que necesita esa información para verificar una receta, y pide el número de la licencia de conducir, el número de Seguro Social, la información del seguro y/u otra información personal. Si no conoce a la persona que llama o no puede verificar que la llamada provenga de representantes legítimos de CVS Pharmacy, no le proporcione información personal.
Proteja su información personal contra el fraude
- No proporcione información personal a nadie que no conozca.
- Nunca proporcione información de tarjeta de crédito u otra información financiera a personas que llamen sin haberlo solicitado.
- Si tiene alguna duda o incertidumbre, llame directamente a CVS Pharmacy sobre la receta o sobre un surtido de receta.
Para comunicarse con CVS Pharmacy, CVS Caremark, MinuteClinic®, o con servicio al cliente, use los números que aparecen en cvs.com, o en la parte posterior de la tarjeta ExtraCare®, el número gratuito de Atención al Cliente de Caremark (1-800-552-8159) o el número de Atención al Paciente de MinuteClinic® al 1-866-389-2727.
Alerta: recompensas fraudulentas de encuestas de CVS
CVS Health desea alertarle sobre una estafa por correo electrónico diseñada de manera fraudulenta para parecer una oferta por correo electrónico de la marca CVS. La línea de asunto del correo electrónico contiene un texto similar al siguiente:
Asunto: Felicitaciones por su recompensa de la encuesta de CVS
Este correo electrónico y los enlaces incluidos en él dirigen al destinatario a un sitio que no está asociado con CVS Health ni con ninguna de sus afiliadas. CVS Health no solicita información de nuestros clientes de esta manera. No debe responder ni seguir ninguno de los enlaces que contiene ese mensaje.
La siguiente es una muestra de un mensaje de correo electrónico fraudulento:
This fraudulent CVS email contains multiple errors like a misused dollar sign and not starting a sentence with a capital letter. There is also an excessive use of exclamation points creating a false sense of urgency.
Alerta: sitio web fraudulento de phishing de CVS
CVS Caremark desea alertarle sobre un sitio web fraudulento que se hace pasar falsamente por un sitio web legítimo de CVS/pharmacy. CVS Caremark no posee, opera ni está afiliado de ninguna manera con este sitio. No debe responder a ninguna solicitud para proporcionar información personal en este sitio web falso.
La siguiente es una muestra del sitio web falso:
This fraudulent website contains unnecessary capitalization, random spacing and grammatically incorrect and confusing sentences. The logo also does not resemble the real CVS logo.