Atención virtual de MinuteClinic®

Virtual Care le permite comunicarse con un profesional de la salud en una cita por video desde su computadora, teléfono o tableta. También se conoce como telesalud, telemedicina o citas por video.

Durante su consulta virtual, cuéntenos sobre sus síntomas, su salud mental o sus inquietudes médicas. Podemos recomendarle cómo seguir adelante. Nuestros profesionales de la salud pueden recetar medicamentos y darle opciones de atención en un plan de tratamiento.

No debe usar Virtual Care mientras conduce. No puede usar Virtual Care para todos los problemas médicos, por ejemplo, los siguientes: Cuando solo un profesional de la salud puede evaluarlo en persona o en una emergencia médica Cuando sospecha que tiene un hueso roto o si sufrió una herida que podría necesitar puntos o cirugía Cuando se necesita examinar una zona delicada (por ejemplo, los genitales) Obtenga atención médica de emergencia llamando al 911. Si piensa hacerse daño o intentar suicidarse, busque ayuda de inmediato. Llame al 911 o al 988 para comunicarse con la Línea de ayuda para crisis y suicidio (Suicide & Crisis Lifeline). Si necesita un servicio en persona, visítenos en un MinuteClinic (disponible en algunos estados). Programe una consulta en persona

Si necesita un traductor durante la cita, con gusto se lo proporcionaremos. Cuando se conecte a la llamada, solo pídaselo al profesional de la salud. Ofrecemos servicios de traducción para más de 200 idiomas.

MinuteClinic Virtual Care™ y sus servicios cumplen con HIPAA. Seguimos acuerdos estrictos de confidencialidad entre pacientes y profesionales de la salud para mantener segura la información personal. Todas las conexiones son seguras. Nunca grabamos la cita: ni el audio ni el video. Revise nuestros términos de uso y política de privacidad para obtener más información.

MyChart es un portal seguro para pacientes que le da acceso a partes de su historial médico. Cuando usa Virtual Care, recibirá un correo electrónico con información sobre cómo acceder a sus historiales mediante su panel de salud, con la posibilidad adicional de ver información clínica en MyChart.

Aceptamos algunos planes de seguro, incluidos algunos planes de Medicaid/Medicare.

También puede pagar con tarjetas de crédito, débito, cuenta de gastos flexible (FSA) o cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA).

Después de preguntarle sobre las preocupaciones médicas, tomamos la información de su seguro y verificamos si cumple con los requisitos. Si no los cumple, calcularemos el costo de bolsillo estimado.

No es obligatorio tener seguro ni un plan de atención médica. Puede pagar de su bolsillo usando tarjetas de crédito, débito, cuenta de gastos flexible (FSA) o cuenta de ahorros para la salud (HSA).

Para salud mental, puede usar los beneficios de su programa de asistencia al empleado (EAP).

MinuteClinic Virtual Care ofrece precios simples y por adelantado:

• $89 para la mayoría de las consultas de Virtual Care para servicios que cumplen con los requisitos
• $49 pago en efectivo por consulta para las consultas del programa de pérdida de peso*

También puede optar por usar su seguro si eso le funciona mejor. El costo final puede variar según el servicio que reciba.

Programe atención virtual

Sí. Si recetamos un medicamento, lo enviaremos a la farmacia que usted elija. Tenga en cuenta que no podemos recetar ciertos medicamentos, como sustancias controladas, narcóticos, medicamentos para el dolor o medicamentos de muestra.

Es importante que entienda los derechos que le corresponden como paciente. Por eso los ponemos fácilmente a su disposición.

Aviso de derechos del paciente

Aviso de derechos del paciente en Arizona

Aviso de derechos del paciente en New Hampshire

Sí. Hablará con nuestros médicos con certificación de junta (NP) y asociados médicos (PA) o con un terapeuta con licencia.

Para que la cita se lleve a cabo de la mejor manera posible:

• Busque un lugar privado con buena iluminación.
• Si está en un auto, asegúrese de que el vehículo esté estacionado. No use la atención virtual mientras conduce.
• Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a una conexión a internet fuerte y estable.
• Tenga lista la información de salud, incluida la identificación emitida por el gobierno, la tarjeta de seguro,* y una lista de cualquier alergia o medicamento que esté tomando.

Puede programar una cita con un terapeuta con licencia desde cualquiera de estos estados* y Washington, D.C.:

• Alabama
• Alaska
• Arizona
• Arkansas
• California
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Florida
• Georgia
• Hawaii
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Montana
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• New Jersey
• New Mexico
• New York
• North Carolina
• North Dakota
• Ohio
• Oklahoma
• Oregon
• Pennsylvania
• Rhode Island
• South Carolina
• South Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Vermont
• Virginia
• Washington
• West Virginia
• Wisconsin
• Wyoming

Horario de salud mental

Los siete días de la semana de 8:00 AM a 7:30 PM.

Después de inscribirse, el siguiente médico generalmente puede atenderlo en cuestión de minutos para consultas médicas generales.

Para ver a un terapeuta de salud mental, programará una consulta dentro del horario de atención de terapia. Puede programarla para el mismo día si el médico está disponible.

Muchas gracias por avisarnos cuando no puede asistir. Puede cancelar desde el correo electrónico o el mensaje de texto que le enviamos para confirmar la cita.

Nuestras consultas médicas virtuales están disponibles para adultos y niños de 18 meses en adelante. Si la consulta médica es para un menor, tanto el menor como uno de sus padres o su tutor legal deben estar presentes durante la consulta. Para las consultas de salud mental, los pacientes deben ser mayores de 18 años. Pueden aplicar restricciones de edad para ciertos servicios y estados específicos.

Si se corta la conexión, el médico intentará comunicarse con usted de nuevo. Si no podemos restablecer la conexión, programe otra cita cuando pueda. No le cobramos una cita hasta que le entreguemos un plan de tratamiento.