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Hombre en casa abriendo caja de entrega de CVS con artículos de uso cotidiano y medicamentos con receta

Entrega GRATIS de medicamentos con receta y artículos básicos de uso diario.*

Esta es solo una de las maneras en que podemos ayudarle a estar preparado y seguir gozando de una buena salud.

Hombre en casa abriendo caja de entrega de CVS con artículos de uso cotidiano y medicamentos con receta

Aquí están todas las respuestas que busca sobre entregas

Preguntas frecuentes generales

En casi todas nuestras tiendas CVS Pharmacy ofrecemos entrega en 1 a 2 días. En la mayoría de los mercados ofrecemos la entrega en horas (servicio que aparece como "entrega a pedido" al pagar). Cuando esté por pagar, verá las opciones disponibles en su zona.

No. En la mayoría de los lugares no estamos ofreciendo entrega de sustancias controladas ni medicamentos que tengan que refrigerarse. Es posible que se apliquen exclusiones para otros medicamentos. Llame a su farmacia local para que le den toda la información.

Solamente puede solicitar la entrega de su medicamento con receta una vez que ya se surtió y está listo para retirar. Para solicitar la entrega puede llamar a la tienda, seleccionar sus opciones de entrega dentro de la aplicación de CVS Pharmacy o a través de un enlace que reciba en el mensaje de texto de "pedido listo".

Sí. El servicio de entrega no está disponible para ciertos seguros y planes de beneficios de medicamentos con receta, incluso Medicare Parte B. Llame a su farmacia local para que le den más información o para que verifiquen la elegibilidad para la entrega de su medicamento con receta.

Si elige 1 a 2 días y hace su pedido...

Antes de las 3 p. m. de lunes a jueves: entrega en 1 a 2 días

Antes de las 3 p. m. un viernes: entrega el lunes

Antes de las 2 p. m. un sábado: entrega el martes

Después de las 2 p. m. sábados y domingos: recibirá la entrega el miércoles. No se hacen entregas los domingos ni feriados postales.

Si elige la entrega a pedido en horas, recibirá su entrega dentro de las cuatro horas. El pedido debe hacerse cuatro horas antes del cierre de la tienda para poder recibir la entrega el mismo día en que se hizo el pedido.

Los clientes que viven en Manhattan tienen que hacer su pedido antes de las 11 a. m. para que se les pueda entregar antes de las 4 p. m. y antes de las 4 p. m. para que se les pueda entregar antes de las 8 p. m.

Es posible que no podamos hacer entregas en ciertos feriados postales.

Si pidió la entrega en 1 a 2 días:

No. No hace falta que esté en su casa. El paquete se dejará en su buzón o en un lugar seguro en su dirección de entrega. Si no hubiera ningún lugar seguro disponible, el paquete se retendrá en la oficina postal local por hasta 15 días, y usted deberá llamar para reprogramar la entrega o retirar el paquete en la oficina postal. Después de los 15 días, los pedidos de medicamentos con receta se devolverán a la farmacia y usted tendrá que llamar a la farmacia para que los vuelvan a surtir. Es posible que se apliquen cargos de entrega adicionales cuando reprograme la entrega. Si su pedido no llega según lo esperado, llame a su farmacia local.


Si pidió la entrega a pedido o la entrega el mismo día:

Sí. Si no hay nadie en la casa, el mensajero devolverá su pedido de medicamentos con receta a la farmacia. Es posible que se apliquen cargos de entrega adicionales cuando reprograme la entrega.

Sí, los clientes deben firmar para recibir su entrega. En algunos casos también tendrán que presentar una identificación.

Su domicilio o cualquier ubicación que desee. La dirección de entrega debe estar en el mismo estado que la farmacia. En algunos estados exigimos una dirección residencial para entregar medicamentos con receta.

Algunos planes de seguro cubren los cargos de entrega. Muchos más, incluso planes Medicare Parte D, no lo hacen. Deberá abonar el cargo al pagar cuando solicite la entrega.

Si pidió la entrega en 1 a 2 días:

CVS Pharmacy usa servicios de entrega nacionales, incluido USPS.


Si pidió la entrega a pedido o la entrega el mismo día:

CVS Pharmacy trabaja con mensajeros que han pasado una evaluación de antecedentes y completaron una capacitación especial.

Su farmacia solamente compartirá su nombre completo, dirección de entrega y número de teléfono con el mensajero, solamente para la que se haga la entrega. Para proteger la privacidad del paciente, no incluiremos ningún otro tipo de información personal o de receta en el paquete de entrega con evidencia de alteración ni la compartiremos con el mensajero.

Para solicitar la entrega puede llamar a la tienda, seleccionar sus opciones de entrega dentro de la aplicación de CVS Pharmacy o a través de un enlace que reciba en el mensaje de texto de "pedido listo".

Hay que pagar por adelantado. Deberá ingresar su información de tarjeta de crédito o débito, cuenta de gastos flexibles (FSA) o cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA) al pagar. Si tiene planeado llamar a la tienda para hacer su pedido, primero ingrese aquí para guardar su información de pago en su cuenta. En la mayoría de los casos no podrá usar una tarjeta de FSA/HSA para cubrir los cargos de entrega.

Si tiene alguna inquietud sobre el paquete que le entregaron, recibió un medicamento incorrecto o tiene alguna otra inquietud sobre su medicamento con receta, comuníquese de inmediato con la farmacia que surtió su receta.

Recibirá información por escrito sobre sus medicamentos con receta con su entrega. Si tiene alguna otra pregunta comuníquese con su farmacia. El número de teléfono aparecerá en la etiqueta de su medicamento.

Preguntas frecuentes sobre agregar artículos de la tienda

No. Algunos artículos están disponibles para entrega en tiendas participantes. Las tiendas CVS Pharmacy dentro de Target no ofrecen entrega de artículos de venta sin receta.

Los productos que se entregan a domicilio se cobran al precio publicado en línea. Es posible que los precios de los productos disponibles para entrega no siempre coincidan con los precios en la tienda. Verá los precios de los productos antes de enviar su pedido. Si hace un pedido por teléfono, la farmacia podrá decirle el costo de los productos cuando haga el pedido.

No puede usar promociones en línea ni recompensas ExtraBucks Rewards ganadas con pedidos que haga por teléfono a las tiendas. Sin embargo, puede aplicar promociones en línea y ganar recompensas ExtraBucks Rewards con pedidos de entrega que haga en la aplicación de CVS Pharmacy o a través de un enlace que reciba en el mensaje de texto de "pedido listo".

No puede usar promociones en línea ni recompensas ExtraBucks Rewards ganadas con pedidos que haga por teléfono a las tiendas. Sin embargo, puede aplicar promociones en línea y ganar recompensas ExtraBucks Rewards con pedidos de entrega que haga en la aplicación de CVS Pharmacy o a través de un enlace que reciba en el mensaje de texto de "pedido listo".

Lamentablemente no se pueden hacer cambios una vez que el pedido está hecho.

Si un producto no se puede incluir en su pedido de entrega, recibirá un correo electrónico, un mensaje de texto y/o una llamada de la farmacia para avisarle que no está disponible en este momento. El artículo se quitará de su pedido pero el resto de los artículos se entregarán según lo esperado.

En la mayoría de los casos, dada la rapidez en el procesamiento y tiempos de retiro de su pedido de entrega, no será posible cancelar el pedido antes de que se envíe. Sin embargo, si desea cancelar el pedido puede comunicarse directamente con su equipo de farmacia para determinar si todavía tiene la opción de hacerlo.

Sí. Puede llevar los artículos y una copia impresa del correo electrónico de confirmación del pedido a su tienda CVS Pharmacy local.

Gestione las entregas fácilmente con nuestra aplicación.

Con la aplicación de CVS Pharmacy® puede gestionar todas sus entregas:

  • Surtir sus medicamentos con receta
  • Verificar estado de pedido
  • Programar entrega
Descargue nuestra aplicación

Tenga en cuenta que ya no se ofrece el servicio de retiro en la acera.

*PARA LA OFERTA DE ENTREGA GRATIS DE MEDICAMENTOS CON RECETA: la entrega gratis de medicamentos con receta en 1 a 2 días se aplica a pedidos hechos entre el 9 de marzo y el 31 de diciembre de 2020. El servicio de entrega está disponible para pedidos de medicamentos con receta elegibles con programas de beneficios de medicamentos con receta y planes de seguro elegibles. Los horarios de cierre pueden variar según la opción de entrega y la farmacia. La entrega de 1 a 2 días solamente está disponible en pedidos hechos de lunes a jueves. La entrega puede estar sujeta a demoras. No todas las opciones de entrega están disponibles a todas las direcciones ni desde todas las farmacias (tiendas CVS Pharmacy®, CVS Pharmacy en Target, CarePlus CVS Pharmacy® y Navarro® ). Es posible que se apliquen cargos de entrega y pueden variar según la opción de entrega y ubicación. La entrega de ciertos artículos de venta sin receta está disponible con entregas de medicamentos con receta en tiendas participantes. La entrega de medicamentos sin receta no está disponible para entregas de tiendas CVS Pharmacy en Target. La selección de artículos de venta sin receta disponible puede variar para los pedidos en línea y en tiendas. Los artículos de venta sin receta se cobran a los precios en línea, que pueden ser distintos a los precios en tiendas. No puede usar cupones, recompensas ExtraBucks® Rewards ni promociones en tienda con entrega en los pedidos de entrega. No puede usar promociones en línea ni recompensas ExtraBucks Rewards ganadas con pedidos que haga por teléfono a las tiendas. Se debe hacer el pago por adelantado con tarjeta de crédito, débito o FSA/HSA. En la mayoría de los casos no podrá usar una tarjeta de FSA/HSA para cubrir los cargos de entrega. Se aplican otras restricciones. Vea detalles

*PARA ENTREGA DE MEDICAMENTOS CON RECETA: el servicio de entrega está disponible para pedidos de medicamentos con receta elegibles con programas de beneficios de medicamentos con receta y planes de seguro elegibles. Los horarios de cierre pueden variar según la opción de entrega y la farmacia. La entrega de 1 a 2 días solamente está disponible en pedidos hechos de lunes a jueves. La entrega puede estar sujeta a demoras. No todas las opciones de entrega están disponibles a todas las direcciones ni desde todas las farmacias. Es posible que se apliquen cargos de entrega y pueden variar según la opción de entrega y ubicación. La entrega de ciertos artículos de venta sin receta está disponible con entregas de medicamentos con receta en tiendas participantes. La entrega de medicamentos sin receta no está disponible para entregas de tiendas CVS Pharmacy® en Target. La selección de artículos de venta sin receta disponible puede variar para los pedidos en línea y en tiendas. Los artículos de venta sin receta se cobran a los precios en línea, que pueden ser distintos a los precios en tiendas. No puede usar cupones, recompensas ExtraBucks® Rewards ni promociones en tienda con entrega en los pedidos de entrega. No puede usar promociones en línea ni recompensas ExtraBucks Rewards ganadas con pedidos que haga por teléfono a las tiendas. Se debe hacer el pago por adelantado con tarjeta de crédito, débito o FSA/HSA. En la mayoría de los casos no podrá usar una tarjeta de FSA/HSA para cubrir los cargos de entrega. Se aplican otras restricciones. Llame a su farmacia local para consultar los detalles.

*ENTREGAS DE INSTACART: INSTACART® y el logo de zanahoria de Instacart son marcas comerciales de Maplebear Inc., que opera bajo el nombre de Instacart. Instacart puede no estar disponible en todos los códigos postales. Consulte los términos de servicio de Instacart para más detalles.

*PARA LA RECOMPENSA PROMOCIONAL DE $10: puede tardar hasta 72 horas en cargarse a la cuenta de ExtraCare® . La recompensa vence en la fecha de vencimiento indicada. No se puede usar para la renovación de la membresía de CarePass™. Canjeable por mercadería únicamente en tiendas CVS Pharmacy® participantes o en línea en CVS.com® . Compra mínima de $10 (sin incluir cargos ni impuestos) en CVS.com. Las recompensas son promocionales, no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo. No incluye alcohol, billetes de lotería, giros postales, medicamentos recetados y copagos, productos con pseudoephedrine/ephedrine, estampillas, tarjetas prepagadas, tarjetas de regalo, periódicos y revistas, leche (según las leyes y normativas correspondientes), depósitos de botellas, pases de autobús, licencias de caza y pesca, cualquier cargo impuesto por el gobierno ni artículos reintegrados por un plan de salud del gobierno. Consulte los términos y condiciones de CarePass.