Servicio al Cliente en tiendas

CVS/pharmacy allows ONE CVS/pharmacy and ONE third party manufacturer coupon per item. Se entiende como transacción la totalidad de las compras en un único recibo. ExtraBucks Rewards® coupons can be applied toward the final cost. Se aplican las exclusiones normales. See the bottom of the ExtraBucks Rewards® coupon for details.

Aclaración: No se pueden aplicar cupones a un artículo "gratuito".

We do not currently accept coupon barcode images displayed on a smartphone, iPhone, Droid, etc.

 Política de cupones

• Cualquier oferta de cupones que no se encuentra dentro de estas pautas, será aceptada según el criterio de CVS/Pharmacy.

Los vales no tienen fecha de vencimiento.

El vale ampliará la fecha de vencimiento del cupón de CVS/Pharmacy. Tanto el cupón de CVS/Pharmacy como el vale se deben presentar en el momento de hacer la compra. El personal de tienda unirá el vale al cupón de CVS/Pharmacy.

CVS/Pharmacy no acepta cupones de otros fabricantes después de su fecha de vencimiento.

Los vales solo se ofrecen para otra mercancía diferente en existencia si no hay un producto disponible para sustituirlo.

ALL returns/refund are subject to Store Manager’s approval.

Devoluciones con recibo:

• Permitidas dentro de los 60 días posteriores a la compra y se reembolsan al cliente de la misma manera en que él/ella pagó la compra, con la excepción de:
  • Las compras pagadas con cheque se reembolsarán en efectivo;
  • Las compras pagadas con tarjeta de débito (si se debe introducir el número PIN en el datáfono) se reembolsarán en efectivo
• Las marcas de la tienda CVS/Pharmacy están 100% garantizadas
  • Un reembolso completo del precio de la compra por cualquier motivo, con el producto y la prueba de compra.
• Los cosméticos están 100% garantizados
• Las tarjetas de regalo prepagadas y los giros postales no son reembolsables en general.

Devoluciones sin recibo:

• Se procesará una devolución a una Tarjeta de Saldo de CVS/Pharmacy.
• All sales are final on clearance and discontinued items.

Consulte con su profesional de la salud para que le asesore si está utilizando un producto que ha sido afectado por una retirada. Su profesional de la salud está familiarizado con su historia clínica y puede sugerirle cuál es el mejor tratamiento para usted.

Si su profesional de la salud no está disponible, contacte con su CVS/Pharmacy local. El profesional en farmacia de turno le ofrecerá más información e indicaciones acerca del producto afectado. Si necesita una receta para un medicamento diferente, contacte con su profesional de la salud.

Aquí tiene información acerca de los cupones de farmacia:

• CVS/Pharmacy acepta cupones de la competencia y ofertas transferidas; sin embargo, está estrictamente prohibido ajustar u ofrecer incentivos para un programa de surtido automático. It is against CVS/pharmacy policy to accept this type of competitor coupon for enrollment in ReadyFill®.
• Las ofertas de cupones no son válidas y no se deben satisfacer en recetas pagas que forman parte de programas de cuidados de salud federales o estatales en su totalidad o parcialmente. Estos programas incluyen Medicare, Medicaid y TriCare.
• Los cupones también son nulos donde la ley los prohíba. Las ofertas de cupones no son válidas para recetas compradas en los estados de AL, NJ y NY ni para ninguna receta de sustancias peligrosas controladas en los estados de HI y LA.
• La tarjeta de regalo recibida por una oferta de un cupón no se puede utilizar para la misma compra pero sí para otra compra distinta.
• CVS/Pharmacy no aceptará ofertas impresas de anuncios de internet no autorizados, fotocopias o faxes de ninguna oferta. Se debe presentar el cupón válido original a la hora de hacer la compra.

Está en la parte inferior del lateral izquierdo de la etiqueta de la receta, marcado en azul.

We offer the Health Savings Pass® (HSP) program. To learn more visit the HSP website, call 1-888-616-CARE (2273) or speak to your pharmacist.

El programa TakeAway Environmental Return se puede comprar. Se trata de un sobre que puede comprar el cliente, llenarlo con los medicamentos sin usar/que no quiera (EXCLUYENDO MEDICAMENTOS CONTROLADOS) y enviarlo para deshacerse de ellos de manera segura. Las tiendas CVS/Pharmacy no pueden aceptar los medicamentos para desechar de los clientes.

CVS/Pharmacy dispone de diferentes tipos de servicios automatizados para ayudar a nuestros clientes a gestionar recetas.

• Order Ready Automated Call - an automated call reminding customers to pick up their prescriptions.
  
• Refill Reminder Automated Call - automated calls notifying patients filling select drugs when their prescriptions are ready for refill.
  
• Seasonal Allergy Automated Calls - automated call reminding the patient of the upcoming allergy season and to see their pharmacist to discuss allergy prescription medication.