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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre iniciar sesión y cuentas

P.

Olvidé mi contraseña y/o nombre de usuario. ¿Puedo recuperar estos datos en línea?


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P.

Tengo una nueva dirección de correo electrónico. ¿Tengo que crear una cuenta de CVS.com nueva?


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P.

¿Cómo me registro para una cuenta en línea?


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P.

Para hacer un pedido, ¿debo crear una cuenta?


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P.

¿Qué sucede si selecciono Recordarme?


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Preguntas frecuentes de ExtraCare y Recompensas ExtraBucks Rewards

P.

¿Cómo accedo (o actualizo) mi cuenta ExtraCare en línea?


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P.

Perdí mi tarjeta ExtraCare. ¿Cómo obtengo una nueva y transfiero mi saldo?


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P.

No puedo usar mi cupón de Recompensas ExtraBucks Rewards. ¿Pueden ayudarme?


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Preguntas frecuentes sobre ExtraCare Pharmacy & Health Rewards

P.

¿Debo inscribirme para obtener recompensas?


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P.

¿Necesito una nueva tarjeta ExtraCare® para inscribirme?


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P.

¿Existe alguna razón por la cual no pueda participar en este programa?


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P.

¿Por qué necesito una autorización de privacidad?


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P.

¿Cómo recibo las recompensas que gano?


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P.

¿Cómo puedo gastar las recompensas Pharmacy & Health ExtraBucks Rewards® que gane?


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Preguntas frecuentes sobre compras en línea

P.

¿Pueden decirme el precio de un artículo determinado y si actualmente tienen existencias en línea o en alguna tienda específica?


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P.

¿Cómo aplico un cupón electrónico en mi pedido?


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P.

¿Puedo igualmente usar mi cupón vencido?


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P.

¿Por qué los precios en las revistas de anuncios a veces difieren de los listados en su sitio?


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P.

Necesito acreditación para un pedido, un producto o cargos de envío.


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P.

¿Puedo utilizar tarjetas de regalo para mi compra en línea?


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P.

Tengo una cuenta de gastos flexible. ¿Cómo identifico los productos elegibles para reembolsos FSA?


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Preguntas frecuentes sobre cómo hacer pedidos de recetas

P.

¿Puedo hacer un pedido en línea para una nueva receta y recogerlo en la tienda?


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P.

¿Cómo transfiero una receta desde otra farmacia a CVS/pharmacy?


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P.

¿Puedo cancelar o editar el envío de un pedido para recoger en la tienda?


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P.

¿Cómo puedo averiguar la disponibilidad de un medicamento genérico para mi receta?


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P.

Cuando fui a recoger mi receta, me dijeron que no habían recibido mi pedido en línea para surtido en tienda. ¿Por qué?


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P.

¿Cómo consulto mi historial de recetas en la información de mi cuenta?


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P.

¿Por qué no puedo ingresar a mis archivos de recetas en línea?


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P.

¿Cómo imprimo mi historial de recetas desde el sitio web?


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Preguntas frecuentes sobre myWeekly Ad

P.

¿Qué determina la oferta destacada en la sección de "Ofertas en cosas que compra"?


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P.

¿"myWeekly Ad" es muy diferente para mí con respecto a otros clientes?


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P.

¿Con qué frecuencia se actualizan las ofertas?


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Preguntas frecuentes sobre pedidos de productos de venta libre

P.

¿Cuál es el estado de mi pedido?


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P.

¿Dónde está el número de rastreo de mi pedido?


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P.

¿Cuál es su política de devoluciones para compras de productos de venta libre?


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P.

Tengo exención tributaria, pero mi pedido ha sido igualmente gravado. ¿Por qué?


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P.

Recibí el artículo o pedido equivocado. ¿Qué debo hacer?


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P.

Necesito un reemplazo para mi pedido. ¿Qué debo hacer?


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P.

Tengo un cargo en mi estado que no reconozco.


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P.

¿Por qué cancelaron mi pedido?


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Freguntas frecuentes sobre advertencias de productos

P.

¿Qué productos contienen dietanolamina cocamida (cocamide DEA) o dietanolamina (DEA)?


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Otras preguntas frecuentes

P.

¿Dónde puedo encontrar la ubicación de tiendas, horarios y demás información?


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P.

¿Cómo solicito en línea un empleo u oportunidad laboral en CVS/pharmacy o CVS Caremark?


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