Preguntas frecuentes sobre cómo hacer pedidos de recetas

Si desea recoger su nueva receta en su tienda CVS/pharmacy local, deberá presentar la receta en papel en la tienda o bien solicitar a su proveedor de atención médica que haga el pedido por teléfono. Sin embargo, usted puede hacer pedidos en línea para surtidos de recetas y recogerlos en la tienda

Para transferir una receta, inicie sesión en su cuenta y haga clic en Farmacia. Después haga clic en el botón Transfiera recetas. La siguiente página le solicitará ingresar su nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, nombre de la actual farmacia y el número de teléfono, además de la información de la receta. Tendrá la opción de transferir varias recetas o simplemente una. Haga clic en Continuar y elija una CVS/pharmacy donde quiera recoger su pedido. Nosotros nos encargaremos del resto para procesar su solicitud de transferencia

Si después de enviar un pedido de surtido de receta para recoger en la tienda necesita hacer cualquier tipo de cambio, su mejor opción es llamar por teléfono a la tienda CVS/pharmacy donde solicitó recoger la receta.

Cuando se registra en gestión de recetas, recibirá una notificación automática cuando haya disponible un equivalente genérico. Posteriormente, usted tendrá la opción de surtir su actual receta sin cambio alguno o con un medicamento genérico. En algunos casos, su profesional de la salud tendrá un fundamento médico de por qué usted no puede interrumpir la marca que le recetó. En tal caso, no se le dará la opción de un equivalente genérico

Después de hacer su pedido, debe recibir un correo electrónico de confirmación con la verificación de que recibimos su pedido y lo estamos procesando. Si no recibió un correo electrónico de confirmación, no recibimos su pedido. De vez en cuando, no recibimos ciertos pedidos en línea. Failures could originate from the CVS.com® system, the store's system, or from your computer. Le recomendamos imprimir una copia de su recibo en línea para sus archivos.

Para ver e imprimir en línea su historial de recetas, primero deberá registrarse en Gestión de recetass. Al completar este simple proceso por única vez, usted podrá controlar fácilmente sus recetas y acceder a una gran variedad de servicios y herramientas en línea. Nuestras herramientas en línea le permiten ver e imprimir sus archivos de recetas, encontrar información detallada sobre sus recetas, configurar sus recordatorios de surtidos y vincular a su cuenta la información de las recetas de sus hijos. Le recomendamos que se registre en gestión de recetas

Sus archivos de recetas constituyen información privada compartida exclusivamente por usted, su profesional de la salud y su profesional en farmacia. Para proteger su privacidad, le solicitamos completar por única vez un proceso de autenticación de dos pasos para que únicamente usted, o alguien de su confianza, pueda ver sus archivos de recetas. Para ver sus archivos de recetas y comprar sus medicamentos recetados con sólo oprimir un botón, deberá completar este proceso de verificación. Para ver sus archivos de recetas y comprar sus medicamentos recetados, regístrese en gestión de recetas ahora

Usted puede ver todos los detalles de su historial de recetas en línea si completa por única vez un proceso adicional de verificación de dos pasos para que únicamente usted, o alguien de su confianza, pueda ver sus archivos de recetas. Para ver sus archivos de recetas, regístrese en gestión de recetas ahora. Si usted ya completó este proceso, inicie sesión en su cuenta y haga clic en Farmacia. Desde la página Farmacia, haga clic en el botón Ver todas las recetas